Что делать, если отменили рейс на самолет? Кто компенсирует затраты?

Сегодня популярно путешествовать на уик-энды и в отпуск в иностранные государства, чтоб не только отдохнуть, но и расширить мировоззрение. Возможность совершать поездки за границу чаще, чем, когда-либо, стала доступной украинцам, ввиду того, что уже более года действует безвизовый режим для пересечения границы с большей частью стран Европейского Союза. Также, путешествовать без оформления дополнительных документов имеют возможность украинские граждане, которые обучаются в университетах Республики Польша или находятся там с другой целью, имея действующую национальную визу категории D. При совершении большого количества перелетов, будет уместно знать, как действовать в ситуации, если был отменен рейс, и кто обязуется компенсировать понесенные расходы. Данная статья пригодится каждому путешественнику, который планирует посещать иностранные государства отправляясь по воздушному пространству, поскольку мы расскажем о том, что предпринять в случае, если рейс не состоялся.

ПОЧЕМУ АВИАКОМПАНИИ МОГУТ ОТМЕНИТЬ РЕЙСОВЫЙ ПОЛЕТ?

Есть много причин, ввиду которых авиакомпания может отменить рейс. Некоторые связаны с прибыльностью перелета, другие с технической исправностью, человеческим фактором и прочими обстоятельствами. В первом случае, когда авиакомпании экономически не выгодно совершать рейс, но она заблаговременно (за 2 недели до вылета) предупредила каждого из потенциальных пассажиров, тогда не нужно выплачивать компенсацию. Если компания сначала объявляет о задержании вылета, а потом это плавно переходит в отмену, то, в зависимости от обстоятельств, пассажиры имеют возможность требовать не только предоставления дополнительных услуг (звонки, интернет и отель), но и денежной компенсации. Рассматривая последнюю ситуацию, когда пассажиры уже находятся на территории аэропорта, в обязанности компании входит обеспечение людей прохладительными напитками,

перекусом и новым рейсом собственными авиалиниями или с компанией партнером. Материальная компенсация возможна в том случае, если компания не предприняла этих пунктов. Специалисты центра польского образования UP-STUDY подчеркивать, что данные условия распространяются не только на обычные рейсы, а и на чартеры, лоукост-перелеты и любого другого типа.

Как себя вести, чтоб требовать компенсацию в случае несостоявшегося перелета?

Не нужно скандалить, срываться на обслуживающем персонале и вести себя недостойно. Нужно совладать с эмоциями, подойти к стойке информации или другое отделение, чтоб получить документальное подтверждение факта отмены и объяснительную информацию по поводу того, почему возникла ситуация. Также стоит оставить все знаки, относящиеся к поездке, которая не состоялась, среди них: авиабилеты, наклейки на багаже, бирки на чемоданах и прочее. В случае, если уже в аэропорту было проведено много времени и пассажир совершил покупку разных предметов, стоит сохранить все чеки. В случае, если пришлось отправиться на ночевку в отель за свой счет, также нужно сохранить все подтверждения этому. Запомните, что требовать компенсировать расходы Вы имеете право лишь в случае, если поездка не состоялась из-за вины компании, а не из-за погодных условий или непредвиденных и неподвластных обстоятельств.

Подытоживая, особенно заметим, что, отправляясь за границу необходимо подготовить себя к разным обстоятельствам, начиная с момента перелета. Это гарантирует сохранение бюджета и нервов. Также, если случилась неприятность в виде отмены рейса, помимо изложенных действий, стоит вести фотоотчет происходящего, тогда Вы еще раз сможете доказать свою правоту, и, не только компенсировать материальный урон, но и моральную сторону нанесенного ущерба.